BODYROK ofrece entrenamientos de Pilates de alta intensidad y bajo impacto que tonifican, esculpen y redefinen tu cuerpo y mente en solo 45 minutos. BODYROK es una empresa de rápido crecimiento que busca entusiastas del fitness con ideas afines. En BODYROK estamos comprometidos con nuestra misión de ayudar a las personas, tanto a los miembros del equipo como a los miembros, a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Estamos buscando personas comprometidas y dedicadas para ayudar a hacer crecer nuestro negocio para que podamos compartir la promesa de BODYROK con más personas.

Resumen del trabajo:
El Studio Advisor brinda soporte de servicio al cliente a los miembros e invitados del estudio y apoya a los instructores en la creación de un ambiente positivo general para nuestra comunidad. Como nuestro asesor de estudio, generará ingresos mediante el desarrollo de relaciones con miembros potenciales, nuevos y existentes para aumentar la inscripción de membresía y las compras de paquetes. Además, se espera que:

Cumplir la Promesa de Servicio de BODYROK; Contribuir a la gestión de un estudio limpio, amigable y bien mantenido, y ejecutar los conceptos básicos de los miembros del equipo de llegar a tiempo y cumplir con el código de vestimenta.
Ayude a los miembros / invitados en persona cuando estén en el estudio y por correo electrónico a medida que ingresan las consultas.
Mantenga un estudio limpio y ordenado mediante el mantenimiento de los baños, los vestuarios, las toallas/lavandería y la basura.
Iniciar tareas y realizar tareas sin dirección/microgestión.
Supervise los correos electrónicos entrantes y asegúrese de que se sigan los procedimientos de registro adecuados.

Su potencial de ganancias a través de comisiones está limitado solo por su propio impulso personal y voluntad de tener éxito. Este puesto es un puesto por hora que proporciona una tarifa base por hora más la posibilidad de ganar una compensación adicional por cada venta que complete. Sin límites, sin umbrales: solo comisiones ilimitadas.

Deberes y responsabilidades esenciales:

Cumplimiento del check-in de miembros e invitados
- Saludar a todos los miembros e invitados entrantes
- Asegúrese de que se sigan todos los procedimientos de registro
- Agradezca a los invitados por venir cuando se van
Ventas
- Cree nuevos negocios internamente a través de promociones, referencias y consultas de miembros.
- Promocione ofertas especiales para los huéspedes actuales y futuros
- Póngase en contacto con los miembros existentes y potenciales por correo electrónico para obtener oportunidades de ventas
- Concilie e informe de todas las transiciones entrantes y salientes
- Alcanzar con éxito los objetivos de ingresos por ventas personales
- Servicio al Cliente y Operaciones
- Recorra a los miembros potenciales a través del estudio y conecte a los invitados con las instalaciones, el equipo, los servicios y las comodidades
- Manejar los problemas de servicio al miembro, incluido el cambio de dirección, la configuración o el cambio electrónico de fondos y las preguntas relacionadas con la facturación y los pagos.
- Actualizar el registro de solicitud de suministro y el registro de mantenimiento (según el problema)
- Promocionar y vender mercancía
- Mantenga el área de recepción y la entrada ordenadas, ordenadas y limpias
- Realizar tareas de limpieza generales que incluyen revisiones cada hora del baño, el cuarto y el estudio
- Hacer un seguimiento de los miembros que se han inscrito para asegurarse de que estamos superando las expectativas
- Proporcionar el más alto nivel de servicio al cliente posible al comunicarse e interactuar con los huéspedes

Calificaciones:

Preferiblemente 1-2 años de experiencia en servicio al cliente o ventas
Preferiblemente 1-2 años de experiencia en el software MindBody
Impulso competitivo para tener éxito en las ventas a comisión y cultura basada en el rendimiento
Excelentes habilidades de servicio al cliente
Conocimiento de prácticas y técnicas de venta
Independiente, emprendedor con fuertes habilidades organizativas
Conocimientos básicos de informática
Sólidas habilidades de comunicación tanto oral como escrita
Organizado y detallista
Personalidad amigable, cálida, compasiva y acogedora
Es fácil hablar con él y se siente cómodo con gente nueva
Debe estar disponible para trabajar al menos 2 días de fin de semana al mes (es decir, 1 sábado y 1 domingo, 2 sábados o 2 domingos)

Certificaciones / Requisitos Educativos:

Se requiere diploma de escuela secundaria o GED

Requisitos físicos:

El empleado ocasionalmente se sienta, camina, se arrodilla y estira las manos y los brazos
Capacidad para levantar y/o mover hasta 25 libras.

Ambiente laboral:

Mientras realiza las tareas de este trabajo, se expone regularmente a piezas mecánicas móviles
El nivel de ruido en el entorno del estudio es alto
Debe sentirse cómodo interactuando con las personas y hacerlas sentir bienvenidas.

Esta descripción del puesto tiene la intención de describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretende incluir todos los deberes y responsabilidades. El orden en el que se enumeran los deberes y responsabilidades no es significativo.

Recepción/Recepcionista

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