Recepción/Recepcionista
Medio tiempo • BODYROK Vacaville
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto:
El Studio Advisor ofrece atención al cliente a los miembros y a los invitados, y apoya a los instructores en la creación de un entorno positivo para nuestra comunidad. Como nuestro Asesor de Estudio, generarás ingresos desarrollando relaciones con miembros potenciales, nuevos y existentes para aumentar la inscripción de miembros y las compras de paquetes. Además, se espera que:
- Cumplir la Promesa de Servicio BODYROK; Contribuir a gestionar un estudio limpio, amigable y bien mantenido, y ejecutar los conceptos básicos para los miembros del equipo: llegar puntual y cumplir con el código de vestimenta.
- Ayuda a los miembros o invitados en persona cuando estén en el estudio y por correo electrónico cuando lleguen consultas.
- Mantén un estudio limpio y ordenado manteniendo baños, vestuarios, toallas/colada y basura.
- Inicia tareas y realiza tareas sin dirección ni micromanagement.
- Supervisa los correos entrantes y asegúrate de que se cumplan los procedimientos adecuados de registro
Deberes y responsabilidades esenciales:
- Cumplimiento en el check-in de miembros e invitados
- Saluda a todos los nuevos miembros e invitados
- Asegúrate de que se sigan todos los procedimientos de registro
- Gracias a los invitados por venir al salir
- Responder preguntas de los clientes relacionadas con su calendario de cuentas y clases
- Ventas
- Promociona ofertas especiales a los invitados actuales y futuros
- Atención al Cliente y Operaciones
- Visita a los posibles miembros por el estudio y conecta a los invitados con las instalaciones, el equipamiento, los servicios y las comodidades
- Gestiona asuntos de servicio a los miembros, incluyendo cambio de dirección, establecimiento o cambio de fondos electrónicos, y cuestiones relacionadas con facturación y pagos
- Actualizar el registro de solicitudes de suministro y el registro de mantenimiento (según el problema)
- Promocionar y vender mercancía
- Mantén la recepción y la entrada limpias, ordenadas y limpias
- Realizar tareas generales de limpieza, incluyendo revisiones horarias de habitaciones y estudios de baño
- Ofrecer el mayor nivel posible de atención al cliente al comunicarse e interactuar con los huéspedes
Calificaciones:
- Se prefieren 1-2 años de experiencia en atención al cliente o ventas, no se requiere
- Se prefiere 1-2 años de experiencia en software MindBody, pero no es obligatorio
- Excelentes habilidades de atención al cliente
- Independiente, autodidacta con sólidas habilidades organizativas
- Habilidades informáticas básicas
- Fuertes habilidades de comunicación tanto oral como escrita
- Organizado y detallista
- Personalidad amable, cálida, compasiva y acogedora
- Fácil hablar con él y cómodo con gente nueva
- Debe estar disponible para trabajar al menos 2 días de fin de semana al mes (es decir, 1 sábado y 1 domingo, 2 sábados o 2 domingos)
Certificaciones / Requisitos educativos:
- Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED
Requisitos físicos:
- El empleado ocasionalmente se sienta, camina, se arrodilla y extiende las manos y los brazos
- Capacidad para levantar y/o mover hasta 25 libras.
Ambiente laboral:
- Mientras realizaba las tareas de este trabajo, estaba expuesto regularmente a piezas mecánicas en movimiento
- El nivel de ruido en el entorno del estudio es alto
- Debe sentirse cómodo interactuando con la gente y haciéndoles sentir bienvenidos
Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todas las funciones y responsabilidades. El orden en que se enumeran las funciones y responsabilidades no es significativo.
Compensación: $16.00 - $20.00 por hora
BODYROK ofrece entrenamientos de alta intensidad y bajo impacto que tonifican, esculpen y redefinen tu cuerpo y mente en solo 45 minutos. Somos una empresa de rápido crecimiento que busca entusiastas del fitness que sean: organizados, solucionadores de problemas, que demuestren excelentes habilidades interpersonales y que tengan pasión y entusiasmo por nuestra marca. Estamos buscando personas entusiastas, orientadas al servicio y trabajadoras para trabajar en nuestros estudios de ritmo rápido. ¡Vamos a ROK!
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