Studio Advisor — Ventas y Experiencia del Miembro

El Studio Advisor es un papel clave que impulsa los ingresos y se encarga de convertir el tráfico del estudio en crecimiento de socios y ventas continuas. Como rostro de BODYROK, construirás relaciones sólidas con miembros potenciales, nuevos y existentes y los guiarás activamente hacia las mejores opciones de membresía o paquetes para sus objetivos. Este es un puesto que prioriza las ventas y requiere confianza, iniciativa y la capacidad de conectar genuinamente con las personas mientras ofrece una experiencia de estudio excepcional.

En este puesto, no solo mantendrás los estándares de servicio de BODYROK, sino que contribuirás directamente al éxito financiero del estudio mediante la actividad diaria de ventas, el alcance proactivo y el seguimiento constante. Los objetivos mensuales de ventas forman parte de este rol, y tu potencial de ingresos está directamente ligado a tu rendimiento. Con comisiones sin límite, tu impulso determina tus ingresos.

Responsabilidades principales

VENTAS (Enfoque principal de este puesto)

Impulsa la venta de membresías y paquetes mediante conversaciones en el estudio, visitas, correos electrónicos de seguimiento, divulgación y construcción de relaciones con clientes.
Cumple o supera consistentemente los objetivos mensuales de ventas.
Convierte a los visitantes de ClassPass, de primera vez y de entrada sin cita en miembros recurrentes.
Promociona activamente los especiales actuales del estudio, ofertas de presentación y mejoras de membresía.
Identifica y busca nuevas oportunidades de negocio mediante recomendaciones, compromiso con clientes y conexión con la comunidad.
Haz seguimiento de la actividad de ventas, haz seguimiento de todos los leads y mantén una cartera organizada.
Conciliar todas las transacciones y mantener informes precisos.

Experiencia de Miembros e Invitados

Saluda a cada miembro o invitado con calidez y autenticidad, marcando el tono de su visita.
Asegura procedimientos de registro fluidos, supervisa los correos entrantes y proporciona respuestas oportunas.
Guía a los posibles miembros a través de las visitas, destacando el equipamiento, los formatos de las clases y la diferencia BODYROK de una manera que facilite la conversión de ventas.
Gestiona las necesidades de las cuentas de los miembros (facturación, congelaciones, preguntas, actualizaciones) con profesionalidad y eficiencia.
Haz seguimiento con los nuevos miembros para garantizar la satisfacción y la retención.

Operaciones y presentación en estudio

Mantén un ambiente de estudio limpio, organizado y acogedor (recepción, entrada, baños, vestuarios, toallas/colada, basura).
Realiza revisiones rutinarias cada hora de las zonas del estudio y del baño.
Apoyen a los instructores para asegurar que cada clase cumpla la Promesa de Servicio BODYROK.
Necesidades de suministro de troncos y problemas de mantenimiento.
Ayuda con las ventas de productos y mantén una exhibición ordenada.

Lo que buscamos

se requieren 1–2 años de experiencia en ventas o atención al cliente; Se prefieren fuertemente las ventas basadas en fitness o por membresía
Capacidad probada para alcanzar objetivos de ventas y prosperar en un entorno basado en el rendimiento
Comunicador seguro de sí mismo, entusiasmado por hablar con la gente, conocer sus objetivos y guiarles hacia la membresía adecuada
Independiente, proactivo y motivado—cómodo trabajando sin micromanagement
Personalidad cálida, amable y atractiva; Crea fácilmente una buena relación
Organizado con gran atención al detalle
Cómodo trabajando en un entorno de estudio rápido y ruidoso
Debe estar disponible para trabajar al menos 2 fines de semana al mes
La familiaridad con MindBody es un +
Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED

Requisitos físicos

Capacidad para levantar o mover hasta 25 libras
De vez en cuando sentarse, caminar, arrodillarse, alcanzar

Compensación

Tarifa horaria base + comisión sin límite sobre todas las ventas completadas. Se aplican los objetivos de ventas mensuales.

Esta descripción del puesto pretende describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretende incluir todas las funciones y responsabilidades. El orden en que se enumeran las funciones y responsabilidades no es significativo.

Studio Advisor — Ventas y Experiencia de Miembros

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